新規会員登録で3000ptプレゼント。30分間の無料カウンセリングを体験できます。

マイク・カメラ
動作確認

ご利用方法

利用の流れ

まず会員登録ページ(https://cocoro.live-now.jp/register)から会員登録をしてください。

※現在20歳未満の方の会員登録はできません。

※会員登録にはニックネームとメールアドレスが必要です。

※登録のメールアドレスに確認メールが届きます。

※そのメールの「確認ボタン」を押して登録完了です。

次に、「マイページ」(https://cocoro.live-now.jp/home)の簡単な「事前アンケート」(https://cocoro.live-now.jp/questionnaire)にお答えください。

※上記ページは登録前では表示されません。

※事前アンケートは、お客様が相談したカウンセラーに対して表示されます。

次に、「ポイント購入ページ」(https://cocoro.live-now.jp/point)からポイントを購入して下さい。

※1分のカウンセリングで100ポイント必要です。

※登録時に無料で3,000ポイント(30分無料カウンセリング相当)を付与いたしますのでご利用下さい。

※クレジットカードと銀行振込で購入可能です。

※Web上ではクレジットカードのみ利用できます。

※ポイントは1,000円から購入いただけます。

次に、「サイトメニュー」から「カメラ・マイクの動作確認ページ」(https://cocoro.live-now.jp/cam_test)でカメラとマイクのテストをしてください。

※カメラやマイクが接続してない状態でセッションに進むと、料金だけかかってしまう恐れがありますので、必ずご確認ください。

次に、「TOPページ」(https://cocoro.live-now.jp/)で「現在オンライン」のカウンセラーの中からご希望のカウンセラーをクリックしてお選び下さい。

※この時点ではカウンセリングは始まりません。カウンセラーの詳細ページに遷移します。

選択した「カウンセラーページ」に遷移しますので「すぐにセッションを始める」ボタンをクリックしてください。

※希望のカウンセラーがオフラインのときは「カウンセラー一覧」から「カウンセラーページ」に進み、「予約する」ボタンをクリックして予約して下さい。

※「セッションページ」に遷移したら少しお待ち下さい。

※選択したカウンセラーが承認するまで10秒~20秒程度かかる場合がございます。

選択したカウンセラーが承認ボタンを押すとカウンセリング(セッション)が始まります。

セッションを終了したい場合、セッションページの「退室」ボタンをクリックしていただければ、その時点でセッションは終了し、課金は止まります。

※担当カウンセラーに退室する旨、断ってから退室をお願いします。通信状態が悪く切断してしまった場合と区別ができない可能性があります。