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マイク・カメラ 動作確認 法人でココロの窓口を利用するなら
シンプル健康経営50

ココロの窓口について

「心理カウンセリングをもっと身近に」
がココロの窓口のコンセプトです

ココロの窓口はどんなサービスですか？

ココロの窓口は、株式会社LIVE（代表取締役会長 野島一彦・九州大学名誉教授）が2021年6月から運営する、予約なしで今すぐ、公認心理師・臨床心理士など66名と、1分100円（税込）、30分なら3,000円（税込）で話せるオンラインカウンセリングです。本格的な心理カウンセリングを、1分単位で短時間から受けられます。

運営会社
株式会社LIVE（東京都千代田区・法人番号 7010001216232）
開始
2021年6月にサービスを開始し、同年9月1日に正式オープン
カウンセラー
公認心理師・臨床心理士・精神保健福祉士のいずれかの有資格者 66名公認心理師53名・臨床心理士28名・精神保健福祉士14名。2つ以上を保有する方がいるため、合計は在籍数と一致しません
料金
1分100円（税込）。10分なら1,000円（税込）、30分なら3,000円（税込）、50分なら5,000円（税込）
支払い
ポイントの前払い。入会金・月額料金・自動の引き落としはありません
予算
購入したポイントの範囲内で使えるので、予算を超えません（残高がなくなると自動で終了）
利用時間
サイトは24時間365日利用でき、会員登録・ポイント購入・予約はいつでもできます。「今すぐ相談可能」と表示されているカウンセラーとは予約なしでその場で話せ、深夜や早朝も表示があればすぐに相談できます。表示がないときは、日時を指定して予約できます
相談の形
予約なしの「今すぐ相談」と、日時を指定する「予約相談」。同じカウンセラーを指名して続けられます
匿名
匿名・カメラOFFで相談できます。アプリは不要で、ブラウザだけで完結します
監修
野島一彦博士監修・スーパーバイザー（カウンセラーの指導）九州大学名誉教授・跡見学園女子大学名誉教授公認心理師・臨床心理士日本心理臨床学会理事〈元理事長〉株式会社LIVE 代表取締役会長

今悩みを抱えていらっしゃる方の中には、「カウンセリングルームとか心療内科って実際は何をするところ？」「ハードルが高いな。」「恥ずかしいな」「でも友達には相談できない内容だな。」などと迷っていらっしゃる方が非常に多いのではないでしょうか。

そこで、ココロの窓口は、

  • 予約なしで「今すぐ」相談
  • 好みのカウンセラーを選べる
  • 1分単位で、1分100円（税込）の低料金
  • 途中退出も自由
  • 顔を出す必要はなし
  • 名前も伝える必要もなし
  • 同じカウンセラーを指名して続けられる（予約も可）
  • 購入したポイントの範囲内で使えるので予算を超えない（残高がなくなると自動で終了）

更に、カウンセラーは公認心理師・臨床心理士・精神保健福祉士など、心理学も医学も学んだプロフェッショナルカウンセラーに限定しておりますので、とても安心してお使いいただけます。

プロフェッショナルカウンセラーには厳格な守秘義務があり、相談者の方のお話をしっかり伺う「傾聴」も訓練されておりますので、今まで話すことができなかったことや、話してみたかったことを、高度に安心・安全な環境でお話いただくことが可能です。

同じカウンセラーを指名して、続けて相談することもできます。

そもそも、カウンセリング発祥の地アメリカでは、カウンセラーはとても身近な存在です。ちょっとした心配事でもカウンセラーに相談するシーンが映画などでよくありますよね。

一方、日本ではカウンセリング利用は極端に少ないと言えます。では、日本人は精神的に強いのでしょうか。もちろんそんなことはありません。「メンタルが弱いと思われたくないから嫌だ」「カウンセリングを体験したことがないから不安」などといった漠然とした理由によって今まで経験していなかっただけなのではないでしょうか。

顔も名前も知られることなく、相談したいときに今すぐ低料金でプロフェッショナルカウンセラーに相談できるココロの窓口で、
「こころのメンテナンス」のような感覚でカウンセリングを気軽に体験してみませんか。

心理カウンセリングとは、どんなものですか？

心理カウンセリングとは、依頼者の抱える問題・悩みなどに対し、専門的な知識や技術を用いて行われる相談援助のことです。

診察や診断は医師のみの許される行為なので、プロフェッショナルカウンセラーも診察や診断はいたしません。また、明確な解決策を相談者に必ずしも提示するようなものでもありません。

カウンセラーは、まず、相談者のお話を傾聴し、相談者がどのような状況にあるのかを見立て（理解）をし、どのようなカウンセリングをすることが適切なのか（カウンセリング以外の方法や医療機関の利用を含めて、なにが適切なのか）の手立て（関わり方）を考えます。

次に、相談者が自らに向き合えるような作業を通して、最終的に相談者ご自身が悩みや問題に主体的に対応できるようにカウンセラーは援助します。

ココロの窓口のカウンセリングは、どんな人に向いていますか？

ココロの窓口のカウンセリングは、気軽に利用していただくために工夫されたダイレクト・オンラインカウンセリングです。

カウンセリングの場所、時間の制限が少なく、匿名性が高く、相談の時間も1分単位という気軽さが特徴です。

その敷居の低さから、カウンセリングを躊躇している人の窓口としての役割を果たし、心理的な問題の早期発見や解決や予防の役割を担っていると思いますので、次のような方にご利用いただきたいと思います。

こんな悩みをお持ちの方

こんな使い方をしたい方

  • カウンセリングを体験してみたい方
  • とにかく悩みを聞いて欲しいという方
  • 現在カウンセリングを受けているが、別のカウンセラーの意見も聞きたい方
  • 心理カウンセリングを考えているが、なかなか行動を起こせない方
  • 医療機関を受診したほうが良いか迷っている方

まずは10分からでも体験してみませんか？

話を聞いてもらうだけでも、大変効果があります。

寂しさ、悲しさ、辛さ、苦しさなどのネガティブな感情は実は「言葉を発する」ことで、頭の中が整理されたり、自分のことを客観視することができたり、心が癒やされたりするのです。

短い時間から始めて、同じカウンセラーに何度も話を聞いてもらうのもよい方法ですし、本気で自分と向き合うために時間をかけて取り組むのもよいと思います。

あなたに合った方法で、ココロの窓口を上手にご利用下さい。

なお、企業・法人として従業員のメンタルヘルス対策をお考えの方には、ストレスチェックとカウンセリングをセットにした「シンプル健康経営50」もご用意しております。

カウンセラーの品質管理

ココロの窓口は、採用時だけでなく登録後も継続してカウンセラーの品質を管理しています。その中心を担うのが、監修者兼スーパーバイザーの野島一彦博士（九州大学名誉教授・公認心理師・臨床心理士）です。

  • 採用面接への参加

    カウンセラーの採用面接に野島博士自身が参加し、資格・経験・専門性を審査しています。ココロの窓口に登録できるのは、公認心理師・臨床心理士・精神保健福祉士のいずれかの有資格者に限られます。現在の在籍は66名で、内訳は公認心理師53名、臨床心理士28名、精神保健福祉士14名です（2つ以上を保有する方がいるため、合計は在籍数と一致しません）。カウンセラー一覧で一人ひとりの保有資格をご確認いただけます。

  • 随時のスーパービジョン

    登録後も、カウンセラーは必要に応じて随時、野島博士による個別のスーパービジョン（指導・助言）を受けられます。日々の実践で生じた迷いをその都度持ち込める体制です。

  • 毎月のグループスーパービジョン

    毎月、カウンセラーが集まるグループスーパービジョンを野島博士が実施しています。他のカウンセラーの視点に触れることで、見立てと関わり方の幅を広げています。

※ スーパービジョンとは、経験を積んだ指導者（スーパーバイザー）がカウンセラーの実践を継続的に指導・助言する、心理臨床の専門職として標準的な訓練の仕組みです。
※ スーパービジョンに関わる者にも、公認心理師・臨床心理士としての厳格な守秘義務が課されます。

監修者 野島一彦博士について

利用料金

  • 事前
    購入
    事前購入のポイントを利用
    ココロの窓口は、事前にポイントを購入して、そのポイントを使ってカウンセリングを行うシステムです。
  • 利用
    料金
    10分の利用なら料金は1,000円（税込）です
    カウンセリングは1分100円（税込）です。1分ごとに100ポイントを使います。
    ※通常のカウンセリングが、20分～40分くらいと考えると、2,000円～4,000円（税込）くらいかかる計算になります。

購入方法

まずは「会員登録ページ」から会員登録をしていただき、「ポイント購入ページ」にてポイントをご購入ください。

  • ※ポイントはAmazon Pay・クレジットカード・銀行振込にて1,000円（税込）からご購入いただけます。
  • ※3,000円（税込）・5,000円（税込）の購入では1%、10,000円（税込）以上の購入では5%、購入金額より多くのポイントが付きます（例：10,000円（税込）で10,500ポイント）。
  • ※Amazon Payは、Amazonアカウントに登録済みのお支払い方法で、カード情報を入力せずに購入できます。
  • ※クレジットカードはVISA・Master・JCB・Amexが使用できます。
  • ※銀行振込場合、入金の確認が必要になります。

料金表

購入ポイント 購入価格（税込）
1,000ポイント 1,000円
3,030ポイント 3,000円
5,050ポイント 5,000円
10,500ポイント 10,000円
31,500ポイント 30,000円
52,500ポイント 50,000円
会員登録はこちら

ご利用方法

  • 1まず会員登録ページから「会員登録」をしてください。
    • ※会員登録にはメールアドレスを使う方法とLINEアカウントを使う方法があります。
    • ※メールアドレス登録では、「確認メール」が届きますので、そのメール中の「確認ボタン」を押して下さい。
    • ※LINEアカウントでのご登録の場合は、メールアドレスなどのご記入は不要です。

    会員登録はこちら
  • 2「事前アンケート」の入力

    次に、簡単な「事前アンケート」にお答えください。

    • ※事前アンケートは、お客様が相談したカウンセラーに対して表示されます。
    • ※事前アンケートは、後から「マイページ」にて修正することもできます。
  • 3カメラとマイクのテスト

    次に、「サイトメニュー」から「カメラ・マイクの動作確認ページ」でカメラとマイクのテストをしてください。

    • ※カメラやマイクが接続してない状態でセッションに進むと、料金だけかかってしまう恐れがありますので、必ずご確認ください。
  • 4カウンセラーの選択

    次に、「カウンセラー一覧」から、ご希望のカウンセラーを選択して下さい。

    • ※「今すぐ相談可能」というラベルのカウンセラーは、待機しているカウンセラーです。
    • ※「予約受付中」というラベルのカウンセラーは、すぐに相談できませんが、予約をすることは可能です。
    • ※この時点ではカウンセリングは始まりません。カウンセラーページに遷移するだけです。
  • 5「カウンセラーページ」

    次に、「カウンセラーページ」で詳細をご確認ください。

    • ※「今すぐ相談可能」ラベルのカウンセラーは、「今すぐ相談する」ボタンですぐに相談できます。
    • ※「予約受付中」ラベルのカウンセラーは、カレンダーから日時を選択して、ご予約して下さい。
  • 6カウンセリングセッション開始

    「今すぐ相談する」ボタンを押すと該当カウンセラーに通知されます。

    • ※初期設定ではカメラOFFから始まります。カメラを利用する場合はカメラボタンをONにして下さい。
    • ※選択したカウンセラーが承認するまで10秒～20秒程度かかる場合がございます。
    • ※選択したカウンセラーが承認ボタンを押すとカウンセリングが始まります。
  • 7セッションの終了

    セッションを終了したい場合、セッションページの「退室」ボタンをクリックしていただければ、その時点でセッションは終了し、課金は止まります。

    • ※担当カウンセラーに退室する旨、断ってから退室をお願いします。